Η υπηρεσία μας

Εξυπηρέτηση μετά την πώληση:

1. Δωρεάν συντήρηση και αναβάθμιση εφ' όρου ζωής.
2. Περίοδος απόκρισης παραπόνων όχι μεγαλύτερη από 24 ώρες. καθοδήγηση συντήρησης και λύση προβλημάτων παρέχονται σε 48 ώρες.
3. Έκθεση παρακολούθησης ικανοποίησης πελατών.
4. Δωρεάν εκπαίδευση τεχνικών.
5. Πλήρες σετ εγγράφων δωρεάν, τα οποία περιλαμβάνουν οδηγίες εγκατάστασης, εγχειρίδιο λειτουργίας λογισμικού, εγχειρίδιο εύκολης συντήρησης και CD λογισμικού συστήματος ελέγχου και ούτω καθεξής.
6. Ειδική υπηρεσία για μεγάλα έργα, όπως στάδια, εκθέσεις, πλατείες και ούτω καθεξής.

Συχνές Ερωτήσεις

Ε1: Είστε ο κατασκευαστής ή εμπορική εταιρεία; και πού είναι το εργοστάσιό σας;
Α: Είμαστε επαγγελματίας κατασκευαστής που ασχολείται με την παραγωγή εξωτερικών οθονών LED, εσωτερικών οθονών LED, οθονών ενοικίασης, οθονών σταδίου, διαφημιστικών οθονών και οθονών σκηνής κ.λπ. Είστε θερμά ευπρόσδεκτοι να επισκεφθείτε το εργοστάσιό μας για να μάθετε τις τεχνικές και συντήρησης δεξιότητες και οτιδήποτε χρειάζεστε στο εργοστάσιό μας.

Ε2: Ίσως θα χρειαζόμαστε μερικά δείγματα, ποιος είναι ο χρόνος παράδοσης των δειγμάτων και ο χρόνος παράδοσης της παραγγελίας;

Α2: Θα κανονίσουμε το δείγμα σας με χρέωση εντός 1-2 ημερών και θα κανονίσουμε την παραγγελία σας εντός 10-15 ημερών μετά την παραλαβή της πληρωμής σας.
Ε3: Πώς θα μπορούσαμε να κανονίσουμε μια παραγγελία;
Α: Παρακαλώ στείλτε την ερώτησή σας σε εμάς -- κάντε κλικ στο "αποστολή" παρακάτω, στη συνέχεια ας επιβεβαιώσουμε όλες τις λεπτομέρειες, μπορείτε να κάνετε κλικ στο "έναρξη παραγγελίας" παραπάνω, ή θα σας στείλουμε σύνδεσμο παραγγελίας για την πληρωμή σας.
Ε4: Ποια μέθοδο πληρωμής δέχεται η εταιρεία σας;
Α: Υποστηρίζουμε T/T ή Trade Assurance. Για περισσότερες μεθόδους πληρωμής, παρακαλούμε επικοινωνήστε με την εξυπηρέτηση πελατών μας.
Ε5: Αν υπάρχουν προβλήματα ποιότητας, πώς τα λύνετε;
Α: Παρακαλούμε παρέχετε σχετικά βίντεο και φωτογραφίες εντός ενός μηνός από την παραλαβή της αποστολής. Θα το επαληθεύσουμε αρχικά. Εάν είναι πραγματικά πρόβλημα ποιότητας, θα συνεργαστούμε με τον μηχανικό για να σας βοηθήσουμε στην επίλυση του προβλήματος. Εάν δεν μπορούμε να το λύσουμε, θα σας δώσουμε επιστροφή χρημάτων ή θα σας στείλουμε ένα νέο δωρεάν, αλλά δεν θα αναλάβουμε τα μεταφορικά.